Domande frequenti su Globy Essential

Globy Giallo Essential copre solo l'annullamento del viaggio, fino a €30.000 per prenotazione. Globy Rosso Essential copre assistenza in viaggio, spese mediche e bagaglio, ma non l'annullamento. Globy Verde Essential li comprende entrambi, con i massimali medici più alti della linea. Nella pagina di confronto trovi tutte le voci affiancate.

La copertura Spese mediche opera in caso di malattia improvvisa e inaspettata o infortunio avvenuti durante il viaggio. Restano escluse le condizioni note, prevedibili o attese al momento dell'acquisto della polizza, i trattamenti già necessari prima della partenza, il viaggio intrapreso contro il parere medico e quello intrapreso con l'intenzione di ricevere cure.

Una patologia preesistente stabile non preclude di per sé la copertura: l'eventuale riacutizzazione imprevista insorta durante il viaggio rientra nelle prestazioni della Centrale Operativa, che ne valuta l'inquadramento in ottica di urgenza e imprevedibilità.

Globy Giallo Essential e Globy Verde Essential prevedono invece l'esclusione espressa delle patologie preesistenti curate per l'ultima volta nei 120 giorni precedenti la stipula o la prenotazione del viaggio. Globy Rosso Essential non contiene questa esclusione generale: le patologie preesistenti stabili non sono escluse. La valutazione del singolo caso compete alla Compagnia.

Malattia o infortunio che, nei 120 giorni precedenti e fino alla data di acquisto inclusa della polizza, ha indotto a richiedere un esame medico, un intervento diagnostico, assistenza o trattamento da parte di un medico; oppure ha presentato sintomi; oppure ha reso necessaria l'assunzione di farmaci prescritti da un medico, salvo patologie o sintomi controllati da una prescrizione rimasta invariata.

Non serve una diagnosi formale perché la condizione sia considerata preesistente. Esempio: una distorsione al ginocchio trattata nei 120 giorni precedenti l'acquisto è una patologia preesistente, e lo resta ogni conseguenza che ne derivi.

Si applica il diritto all'oblio oncologico (Legge 7 dicembre 2023 n. 193), recepito nella Ed. 05/2026. Se il trattamento attivo si è concluso senza recidive da più di 10 anni, non sei tenuto a fornire informazioni né a subire indagini sulla pregressa patologia. Il termine scende a 5 anni se la patologia è insorta prima dei 21 anni di età, e per alcune patologie sono previsti termini inferiori.

Decorso il periodo, le informazioni eventualmente già acquisite non possono essere usate per modificare le condizioni contrattuali o valutare il rischio, e la Compagnia deve cancellare i dati entro 30 giorni dal ricevimento della certificazione.

Globy Rosso Essential e Globy Verde Essential coprono viaggi fino a 60 giorni consecutivi: la polizza non copre viaggi di durata superiore e non può essere prolungata a viaggio iniziato.

Globy Giallo Essential non ha una durata legata al viaggio: essendo una garanzia di solo annullamento, opera dalla sottoscrizione fino alla partenza.

Sì. Per tutti e tre i prodotti le garanzie restano valide anche in caso di epidemie o pandemie, nei termini e con le condizioni di operatività indicate nelle Condizioni di Assicurazione. Per Globy Verde Essential la copertura vale anche per la garanzia Annullamento.

Dipende dal prodotto e dalla garanzia. Per Globy Giallo Essential la garanzia Annullamento è valida anche in caso di terrorismo. Per Globy Rosso Essential e Globy Verde Essential la validità riguarda le garanzie Assistenza in viaggio e Spese mediche.

È la piattaforma digitale di Allianz Partners inclusa nei prodotti Globy. Permette di gestire la polizza, aprire un sinistro, richiedere assistenza immediata, prenotare una visita medica virtuale o in presenza, ricevere avvisi di sicurezza e notifiche sui voli, accedere alle lounge aeroportuali e usare il Trip Planner. Si attiva inserendo il numero della polizza Globy.

La polizza con garanzia Annullamento va emessa almeno 30 giorni prima della partenza. Se prenoti il viaggio quando alla partenza mancano meno di 30 giorni, puoi sottoscriverla entro 2 giorni dalla prenotazione. Se prenoti i servizi in momenti diversi (per esempio prima il volo e poi l'hotel), conta la data del primo servizio prenotato. Riguarda Globy Giallo Essential e Globy Verde Essential.

La garanzia Annullamento o modifica del viaggio decorre dall'emissione della polizza fino all'utilizzo del primo servizio previsto dal contratto di viaggio, di norma la partenza. Non ha quindi una durata fissa: dipende da quando la sottoscrivi.

Esempio: prenoti il viaggio a gennaio, acquisti la polizza il 10 marzo e parti il 1° settembre. La garanzia Annullamento ti protegge dal 10 marzo fino alla partenza.

Per Globy Verde Essential le altre garanzie — spese mediche, assistenza, bagaglio — operano invece durante il viaggio.

No. La polizza deve essere stipulata prima dell'inizio del viaggio. Se l'emissione avviene a viaggio già iniziato, in caso di sinistro la Compagnia non darà seguito alle richieste di assistenza o di rimborso.

Persone domiciliate o residenti nello Stato italiano o nella Repubblica di San Marino, dotate di codice fiscale e di capacità giuridica al momento della sottoscrizione. La copertura vale per viaggi a scopo turistico, di studio o d'affari con partenza esclusivamente dall'Italia.

La polizza viene emessa al momento del pagamento e arriva via email entro pochi minuti. Puoi stamparla o conservarla sul telefono.

Il capitale assicurato deve corrispondere al costo complessivo del viaggio, compresi i costi di gestione pratica, le fee di agenzia, i visti, le tasse aeroportuali non rimborsabili e gli adeguamenti carburante già previsti alla data di prenotazione. Se l'assicurazione copre solo una parte del costo, la Compagnia rimborsa la penale in proporzione (art. 1907 c.c.).

Puoi recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza indicare motivazioni e senza penali. Il diritto non si applica però alle polizze di assicurazione viaggio e bagagli, o ad analoghe polizze a breve termine, di durata inferiore a un mese: poiché la maggior parte dei viaggi dura meno di 30 giorni, in molti casi non è esercitabile.

Il recesso decade inoltre se entro i 14 giorni hai richiesto alla Compagnia l'esecuzione del contratto, ad esempio denunciando un sinistro o chiedendo la liquidazione di un rimborso.

Quando applicabile si esercita compilando la dichiarazione di recesso online. Vedi anche la pagina Vendita a distanza.

Contatta sempre e preventivamente la Centrale Operativa Allianz Partners al +39 02 23695862, attiva 24 ore su 24, oppure tramite l'app Allyz. Serve a richiedere il pagamento diretto delle spese o l'autorizzazione al rimborso. In assenza di contatto preventivo il rimborso è riconosciuto fino a un massimo di €500, e nel limite del 70% se l'importo è inferiore a €500. L'eccezione vale solo se per motivi gravi e documentabili non sei stato in grado di contattare la Centrale.

Gli organismi ufficiali di soccorso del luogo in cui ti trovi — il 112 in Europa, il 911 negli Stati Uniti. La Compagnia non può in alcun caso sostituirsi né costituire alternativa al servizio pubblico di pronto intervento sanitario. Contatta la Centrale Operativa subito dopo.

Sul portale allianz-protection.com nella sezione "Denuncia il tuo sinistro", tramite l'app Allyz, via email a ita.sinistri@allianz.com o per posta. Trovi tutti i dettagli e i termini nella pagina Sinistri.

Annullamento: entro 5 giorni dalla data dell'evento, dopo aver annullato presso il fornitore di servizi di viaggio. Spese mediche sostenute direttamente: entro 10 giorni dal rientro. Bagaglio: entro 30 giorni dal rientro, con denuncia alle autorità competenti entro 24 ore dalla scoperta dell'evento.

La Compagnia garantisce la gestione e la chiusura della pratica entro 20 giorni dal ricevimento della documentazione completa in originale, esclusi i tempi tecnici bancari. In caso contrario si impegna a rimborsare un importo pari al costo della polizza.

Globy Essential è una linea nativamente digitale: l'acquisto è autonomo e le informazioni sono tutte pubblicate sul sito. Questo permette di distribuirla a condizioni accessibili. Per domande sui prodotti o sull'acquisto usa il modulo del centro assistenza, con risposta entro 24 ore, esclusi i festivi. Per le emergenze in viaggio, che sono la situazione in cui una voce serve davvero, risponde la Centrale Operativa della Compagnia 24 ore su 24.

Sempre per persona, salvo dove espressamente indicato. Fa eccezione la garanzia Annullamento, il cui massimale di €30.000 è riferito alla prenotazione.

No. Guerra e atti di guerra sono esclusi, sia per gli effetti diretti sia per quelli indiretti. Se ad esempio un volo non parte per cause riconducibili a un conflitto, la garanzia Annullamento non opera.

Le competizioni sportive e le relative prove sono coperte solo se hanno carattere ricreativo: se partecipi da amatore e non percepisci compensi, sei coperto. Sono invece esclusi gli sport estremi e le attività ad alto rischio, tra cui paracadutismo, bungee jumping, speleologia, sci fuori pista o in aree raggiungibili in elicottero, arrampicata, sport di combattimento, immersione in apnea e immersioni oltre i 20 metri o senza istruttore.

Sì. Sono escluse le attività che comportano la salita oltre i 4.500 metri di altitudine, se non in qualità di passeggero su un aeromobile commerciale.

Sì. La Compagnia provvede al pagamento diretto delle spese ospedaliere e chirurgiche, a condizione che la struttura accetti la presa in carico e che tu abbia contattato preventivamente la Centrale Operativa. Per le altre spese mediche si procede a rimborso.

No. La polizza deve essere stipulata prima dell'inizio del viaggio. Se l'emissione avviene a viaggio già iniziato, in caso di sinistro la Compagnia non darà seguito alle richieste di assistenza o di rimborso.

No, la polizza non può essere prolungata. Puoi stipularne una nuova solo dopo essere rientrato in Italia o nel tuo paese di residenza. Fa eccezione il caso in cui il prolungamento sia causato da un evento previsto in polizza: in quel caso la copertura si estende automaticamente fino al rientro.

Sì. Le chiamate a carico del destinatario sono accettate e le spese telefoniche sostenute per contattare la Centrale Operativa sono rimborsabili nei limiti indicati dal Set informativo di ciascun prodotto.

Non è necessario consegnare documenti in ospedale: se hai contattato preventivamente la Centrale Operativa, è Allianz Partners a prendere in carico le spese. Conviene comunque avere il numero di polizza a portata di mano, per esempio registrandolo nell'app Allyz.

Sono escluse la partecipazione a competizioni sportive e relative prove, salvo che abbiano carattere ricreativo, e la partecipazione a sport estremi e ad attività ad alto rischio: skydiving, base jumping, deltaplano, paracadutismo, bungee jumping, speleologia, discesa in corda doppia, sci o snowboard fuori dalle piste segnalate o in aree accessibili in elicottero, arrampicata e free climbing, attività ad alta quota oltre i 4.500 metri, sport di combattimento, corse con veicoli a motore o moto d'acqua, immersione in apnea, immersioni subacquee oltre i 20 metri o senza istruttore.

In linea generale no. Per Globy Verde Essential e Globy Giallo Essential fa eccezione quanto espressamente previsto per la garanzia Annullamento o modifica del viaggio: tra gli eventi coperti rientra il caso in cui l'abitazione presso cui hai residenza o domicilio diventi inagibile, e tra le cause di inagibilità sono comprese le calamità naturali.

Non sono coperti, tra gli altri: veicoli e relativi accessori, biciclette, sci e snowboard salvo quando affidati a un vettore, apparecchi acustici, occhiali da vista e lenti a contatto, protesi, medicinali e attrezzature mediche, documenti, denaro e carte di credito, oggetti d'antiquariato e d'arte, oggetti fragili, armi, software e dati elettronici, strumenti di lavoro, animali. Per gli oggetti di alto valore l'indennizzo massimo complessivo è di €500.

Solo a condizioni precise: tu o un compagno di viaggio dovete essere individualmente e nominativamente posti in isolamento fiduciario da un'autorità competente. Non è coperta la quarantena che si applica in generale a una popolazione, a un'area geografica, a un edificio, a una nave o a un aereo, né quella basata sul luogo di partenza o di destinazione.