All’estero il problema di un’emergenza sanitaria non è solo trovare un medico: è chi paga, e quando. Un’assicurazione viaggio con pagamento diretto fa in modo che sia la Compagnia a saldare le spese con la struttura sanitaria, invece di lasciarle anticipare a te. In questa guida vedi come funziona con Globy Essential, cosa fare nei primi minuti e cosa succede se invece paghi di tasca tua.
Pagamento diretto o rimborso: la differenza
Le polizze viaggio rimborsano le spese mediche in due modi:
- Pagamento diretto. La Compagnia, tramite la propria Centrale Operativa, prende in carico il caso e paga direttamente l’ospedale o la clinica, se la struttura accetta.
- Rimborso. Paghi tu sul posto, conservi fatture e referti e chiedi il rimborso al rientro.
Per una visita o un farmaco il rimborso va bene. Per un ricovero no: negli Stati Uniti un giorno di ospedale può superare i 3.000 dollari, e molte strutture chiedono una garanzia di pagamento prima di procedere. Lo spieghiamo nella guida Assicurazione viaggio USA: quanto costa un ricovero.
Come funziona il pagamento diretto con Globy Essential
Con Globy Rosso Essential e Globy Verde Essential la regola è una sola: prima di farti curare, contatta la Centrale Operativa di Allianz Partners, attiva 24 ore su 24. È la Centrale che chiede il pagamento diretto alla struttura o autorizza il rimborso.
- Chiama la Centrale Operativa al +39 02 23695862 (per l’assistenza medica anche ita.medico@allianz.com).
- Tieni a portata di mano numero di polizza, documento e indirizzo in cui ti trovi.
- La Centrale ti indica la struttura e, se la struttura accetta la presa in carico, paga direttamente le spese ospedaliere entro i massimali della polizza.
- Conserva comunque referti e documenti: possono servire per la pratica.
La Centrale serve anche quando non sai dove andare: ti aiuta a trovare un medico o una struttura adatta, anche solo per un consiglio.
Se paghi tu senza chiamare: il limite di 500 €
Questa è la regola che conta di più, ed è spesso ignorata. Se ti fai curare senza contattare prima la Centrale Operativa, il rimborso delle spese mediche è riconosciuto fino a un massimo di 500 € e, se l’importo è inferiore a 500 €, nel limite del 70%. Fa eccezione solo il caso in cui, per motivi gravi e documentabili, non sei stato in grado di chiamare.
Esempio: pronto soccorso e una notte in clinica per 4.000 €, pagati con la carta di credito senza aver chiamato. Il rimborso massimo è 500 €. Con una telefonata prima, la stessa spesa poteva essere pagata direttamente dalla Compagnia, entro i massimali.
Massimali e franchigia: quanto copre il pagamento diretto
Il pagamento diretto opera entro i massimali per persona del prodotto scelto:
| Zona | Globy Rosso Essential | Globy Verde Essential |
|---|---|---|
| Italia | 1.000 € | 5.000 € |
| Europa e Federazione Russa | 50.000 € | 50.000 € |
| Mondo | 100.000 € | 100.000 € |
| USA e Canada | 100.000 € | 200.000 € |
| Franchigia spese mediche | 100 € per persona | 70 € per persona |
Globy Giallo Essential copre solo l’annullamento e non include spese mediche. Per capire quanto pesa la franchigia leggi Franchigia nell’assicurazione viaggio.
Quando chiedere comunque il rimborso
Per le spese che hai sostenuto direttamente dopo aver contattato la Centrale, la richiesta di rimborso va inviata entro 10 giorni dal rientro:
- online su allianz-protection.com;
- con l’app Allyz;
- via email a ita.sinistri@allianz.com.
Carta di credito e TEAM: c’è il pagamento diretto?
Le coperture incluse in alcune carte di credito funzionano spesso a rimborso, con regole di attivazione proprie: controlla le condizioni prima di partire (qui la guida). In Europa la tessera sanitaria TEAM vale solo nelle strutture pubbliche, alle condizioni dei residenti: nelle cliniche private paghi tu (qui la guida).
In sintesi
- Un’assicurazione viaggio con pagamento diretto evita di anticipare le spese più alte, come un ricovero.
- Con Globy Essential il pagamento diretto passa sempre dalla Centrale Operativa, da chiamare prima delle cure.
- Senza chiamata, il rimborso è al massimo 500 €.
- Il pagamento diretto opera entro i massimali per zona del prodotto scelto.
Prima di scegliere, confronta i tre prodotti nella pagina Confronta.
Le informazioni di questa guida sono una sintesi a scopo informativo. Per l’operatività delle garanzie, i limiti e le esclusioni fanno fede le Condizioni di Assicurazione contenute nel Set informativo del prodotto, da leggere prima della sottoscrizione. La valutazione del singolo caso compete alla Compagnia.