Informazioni ai sensi del D.Lgs. 209/2005 (Codice delle Assicurazioni Private) e del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Modalità di conclusione del contratto
I contratti assicurativi presentati su questo sito sono conclusi esclusivamente a distanza, tramite tecniche di comunicazione elettronica, senza contatto fisico tra il cliente, l’intermediario e la Compagnia.
Fasi del processo di acquisto
- Il cliente seleziona il prodotto e calcola il preventivo online
- Prima della sottoscrizione riceve il DIP, il DIP aggiuntivo Danni e le Condizioni di Assicurazione, e dichiara di averne preso visione
- Al pagamento del premio la polizza viene emessa e trasmessa via email
La polizza deve essere stipulata prima dell’inizio del viaggio. Qualora l’emissione avvenga a viaggio già iniziato, in caso di sinistro la Compagnia non darà seguito alle richieste di assistenza o di rimborso.
Per i prodotti che includono la garanzia Annullamento (Globy Giallo Essential e Globy Verde Essential) la polizza deve essere emessa entro 30 giorni dalla data di inizio del viaggio prenotato. Se la prenotazione avviene a meno di 30 giorni dall’inizio del viaggio, la sottoscrizione deve avvenire non oltre 2 giorni dalla data di prenotazione.
Diritto di recesso
Nel caso di contratto concluso a distanza puoi recedere entro 14 giorni dalla data di conclusione del contratto, senza necessità di indicare alcuna motivazione e senza il pagamento di penali.
Attenzione — quando il recesso non si applica.
Il diritto di recesso non si applica alle polizze di assicurazione viaggio e bagagli, o ad analoghe polizze assicurative a breve termine, di durata inferiore a un mese. Poiché la maggior parte dei viaggi assicurati ha durata inferiore a 30 giorni, in molti casi il recesso non è esercitabile: verifica la durata della tua polizza.
Il recesso inoltre non può essere esercitato se entro i 14 giorni hai richiesto alla Compagnia l’esecuzione del contratto, ad esempio denunciando un sinistro o chiedendo la liquidazione di un rimborso.
Come esercitare il recesso
Quando applicabile, il recesso si esercita compilando la dichiarazione di recesso online e confermando l’invio:
Dichiarazione di recesso
Ti verranno richiesti nome, cognome, codice fiscale, numero di polizza e indirizzo email. Al termine della compilazione conferma l’invio con il pulsante “Conferma recesso”.
Il diritto di recesso si considera tempestivamente esercitato se la dichiarazione è trasmessa alla Compagnia prima della scadenza dei 14 giorni. In caso di recesso valido ti viene restituito il premio pagato e non goduto, al netto delle imposte che per legge restano a tuo carico; il rimborso avviene con le stesse modalità scelte per il pagamento.
Reclami
Per le modalità di presentazione dei reclami si rimanda alla pagina dedicata.
Legge applicabile e foro competente
Al contratto si applica la legge italiana. Per le controversie il foro competente è quello di residenza o domicilio del consumatore, ove ubicato in Italia.